* Selon les perspectives sur le site d’Emploi Québec inscrit en juin 2014.
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Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail, communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller, acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits et s’intégrer rapidement à un établissement de vente au détail.
Conseiller qualifié ou conseillère qualifiée du domaine du commerce dont la fonction est de vendre des marchandises dans une entreprise en utilisant des techniques servant à mettre en valeur les caractéristiques, la qualité et l’utilité des produits offerts, en vue de répondre aux attentes de la clientèle et de la convaincre d’acheter ces biens de consommation.
Conseiller-vendeur, conseillère-vendeuse
Commis aux services à la clientèle, commis à l’information
Représentant, représentante des ventes
| Énoncé de la compétence | Heures | |
|---|---|---|
| Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 30 | |
| Établir des relations professionnelles en vente-conseil | 90 | |
| Interpréter les comportements de la clientèle | 45 | |
| Offrir le service à la clientèle | 30 | |
| Vendre des produits et des services | 120 | |
| Effectuer des transactions liées à la vente | 45 | |
| Organiser son temps de travail | 15 | |
| Utiliser des moyens de recherche d’emploi | 30 | |
| Amorcer la pratique du métier | 60 | |
| Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier | 30 | |
| Assurer le service après-vente | 30 | |
| Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente | 60 | |
| Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services | 45 | |
| Effectuer des activités liées à l’approvisionnement | 60 | |
| Effectuer des activités liées à la présentation visuelle | 45 | |
| Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services | 45 | |
| S’intégrer au milieu de travail | 120 | |
| 900 |
Ou
Ou
Veuillez noter qu’il n’y a aucun frais d’admission ou d’inscription. Seuls les coûts reliés au matériel didactique et aux guides d’apprentissage sont exigés.
Le montant approximatif pour une formation complète dans ce programme est de 310 $.
Ces coûts sont toutefois assujettis à des modifications, sans préavis. Les coûts définitifs seront confirmés au moment de l’inscription.
▪ Formation offerte en alternance travail-études.
▪ Possibilité d’un stage à l’étranger.
▪ Possibilité de poursuivre une formation menant à l’obtention de l’ASP en Représentation après le DEP en Vente-conseil.
▪ L’élève doit assumer son transport vers les lieux de stages.
Durée 9 mois environ