Vente-conseil | École professionnelle de Saint-Hyacinthe

Durée 900 h (9 mois)
Lieu de la formation École professionnelle de Saint-Hyacinthe

Prochains départs

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Tu souhaites:

Conseiller les clients dans leurs achats de produits ou services.
Renseigner la clientèle sur l’usage et l’entretien de l’article et faire une démonstration.
Expliquer les conditions de vente à crédit et de reprise des marchandises.
Établir le bon de commande ou le contrat d’échange.
Effectuer des transactions liées à la vente.
Gérer un commerce ou une succursale.
Mettre en application les étapes d’une prestation de vente professionnelle qui te positionneront comme un expert indispensable en matière de service à la clientèle.
Maitriser le questionnement et la reformulation afin de cibler les besoins et les motifs d’achats.

L’avantage EPSH

Alternance travail-études
Locaux permettant de vraies présentations de vente
Réalisation de projets divers
Formation adaptée aux besoins du marché et près de sa communauté d’affaires
Équipe d’enseignants dynamiques et dévoués qui sauront te propulser vers une carrière enrichissante

Particularités

Formation offerte en alternance travail-études.
Possibilité d’un stage à l’étranger.
Possibilité de poursuivre une formation menant à l’obtention de l’ASP en Représentation après le DEP en Vente-conseil.
L’élève doit assumer son transport vers les lieux de stages.

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Visite virtuelle 360° des ateliers (Prochainement)

Impression

Métier

Ce profil est pour vous si vous désirez

Conseiller les clients dans leurs achats de produits ou services.
Renseigner la clientèle sur l’usage et l’entretien de l’article et faire une démonstration.
Expliquer les conditions de vente à crédit et de reprise des marchandises.
Établir le bon de commande ou le contrat d’échange.
Effectuer des transactions liées à la vente.
Gérer un commerce ou une succursale.

Pour devenir

Conseiller qualifié ou conseillère qualifiée du domaine du commerce dont la fonction est de vendre des marchandises dans une entreprise en utilisant des techniques servant à mettre en valeur les caractéristiques, la qualité et l’utilité des produits offerts, en vue de répondre aux attentes de la clientèle et de la convaincre d’acheter ces biens de consommation.

Qualités personnelles exigées

Capacité d’écoute
Courtoisie
Facilité à communiquer
Persuasion
Capacité d’adaptation

Professions visées

Conseiller-vendeur, conseillère-vendeuse
Commis aux services à la clientèle, commis à l’information
Représentant, représentante des ventes

Formation

Énoncé de la compétence	Heures
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation	30
Établir des relations professionnelles en vente-conseil	90
Interpréter les comportements de la clientèle	45
Offrir le service à la clientèle	30
Vendre des produits et des services	120
Effectuer des transactions liées à la vente	45
Organiser son temps de travail	15
Utiliser des moyens de recherche d’emploi	30
Amorcer la pratique du métier	60
Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l’exercice du métier	30
Assurer le service après-vente	30
Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente	60
Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services	45
Effectuer des activités liées à l’approvisionnement	60
Effectuer des activités liées à la présentation visuelle	45
Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services	45
S’intégrer au milieu de travail	120
	900

Possibilités de carrière

Commerces de détail
Fabricants et grossistes
Centres de service à la clientèle

Conditions d'admission

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu.

Avoir au moins 16 ans au 30 septembre et avoir obtenu les unités de 4^e secondaire en français, anglais et mathématique ou des apprentissages reconnus équivalents.

Avoir au moins 18 ans au moment de commencer la formation et posséder les préalables fonctionnels (test de développement général) et préalables spécifiques en français (2^e secondaire à l’éducation des jeunes ou le 1104-2 à l’éducation des adultes) ou apprentissages reconnus équivalents.

Coûts

Veuillez noter qu’il n’y a aucuns frais d’admission ou d’inscription. Seuls les coûts reliés au matériel didactique et aux guides d’apprentissage sont exigés.

Le montant approximatif pour une formation complète dans ce programme est de 329 $.

Ces coûts sont toutefois assujettis à des modifications, sans préavis. Les coûts définitifs seront confirmés au moment de l’inscription.

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Comptabilité 1350 h (14 mois)
Représentation (ASP) 450 h (4 mois)
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